Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a los Términos y Condiciones de AutoSeguro Argentina. Este documento establece las condiciones bajo las cuales ofrecemos nuestros servicios de seguro automotor. Al utilizar nuestro sitio web, contratar nuestros servicios o interactuar con nuestra plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad. Le recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

AutoSeguro Argentina se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

2. Definiciones

En el presente documento, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:

• Compañía: Se refiere a AutoSeguro Argentina, compañía aseguradora registrada bajo las leyes de la República Argentina.
• Cliente: Persona física o jurídica que contrata o utiliza los servicios ofrecidos por AutoSeguro Argentina.
• Póliza: Documento que contiene las condiciones generales y particulares del contrato de seguro.
• Prima: Precio del seguro que el cliente debe pagar a la compañía.
• Siniestro: Evento cuyo riesgo es objeto de cobertura por la póliza contratada.

3. Contratación de Seguros

La contratación de nuestros seguros puede realizarse a través de nuestro sitio web, aplicación móvil, por teléfono o mediante nuestros agentes autorizados. Para proceder con la contratación, es necesario proporcionar información veraz y actualizada.

El contrato de seguro se formaliza una vez que:

• La compañía haya aceptado la solicitud del cliente
• Se haya efectuado el pago de la primera prima
• Se haya emitido y entregado la póliza correspondiente

La compañía se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud sin necesidad de justificar su decisión, especialmente en casos donde la información proporcionada sea incorrecta o incompleta.

4. Vigencia y Renovación

El período de vigencia de cada póliza estará especificado en las condiciones particulares del contrato. La renovación no es automática y requiere la manifestación expresa de ambas partes.

La compañía notificará al cliente, con al menos 30 días de anticipación, las condiciones de renovación, incluyendo cualquier modificación en la prima o en las coberturas. El cliente deberá comunicar expresamente su voluntad de renovar la póliza y efectuar el pago correspondiente antes del vencimiento de la póliza actual.

La falta de pago de la prima para la renovación implicará la terminación automática del contrato al finalizar su vigencia.

5. Pago de Primas

El cliente se compromete a pagar la prima en los plazos y formas establecidos en la póliza. La falta de pago de la prima, o de cualquiera de sus fracciones en caso de pago en cuotas, dentro del plazo establecido, suspenderá automáticamente la cobertura hasta que se efectúe el pago correspondiente.

Si el atraso en el pago supera los 60 días, la compañía podrá rescindir el contrato mediante notificación escrita al cliente, sin perjuicio de su derecho a reclamar las primas vencidas.

Los medios de pago aceptados incluyen:

• Tarjetas de crédito o débito
• Transferencia bancaria
• Débito automático
• Pago en efectivo en puntos autorizados

6. Declaración de Siniestros

En caso de siniestro, el cliente deberá notificar a la compañía dentro de las 72 horas de ocurrido el evento, salvo caso fortuito o fuerza mayor. La notificación puede realizarse a través de los siguientes canales:

• Línea telefónica de asistencia 24/7: 0800-888-AUTO (2886)
• Aplicación móvil
• Sitio web oficial
• Presencialmente en nuestras oficinas

El cliente deberá proporcionar toda la información y documentación requerida por la compañía para la correcta evaluación del siniestro. La ocultación de información, la presentación de documentación falsa o la exageración fraudulenta de los daños ocasionará la pérdida del derecho a indemnización.

7. Exclusiones Generales

Sin perjuicio de las exclusiones específicas establecidas en cada póliza, quedan excluidos con carácter general los siniestros causados por:

• Mala fe del asegurado
• Conflictos armados, guerra civil o internacional
• Actuaciones tumultuarias en reuniones y manifestaciones
• Hechos declarados por el gobierno como "catástrofe nacional"
• Conducción bajo los efectos del alcohol o drogas
• Participación en competiciones deportivas
• Daños causados por la modificación de la estructura atómica de la materia

8. Modificaciones del Contrato

Cualquier modificación del contrato deberá realizarse por escrito mediante endoso o suplemento a la póliza original. El cliente debe comunicar a la compañía cualquier cambio que pueda afectar al riesgo asegurado (cambio de domicilio, modificaciones del vehículo, cambio de uso, etc.) dentro de los 15 días siguientes a su ocurrencia.

La compañía, una vez conocida la modificación del riesgo, podrá:

• Proponer una modificación de las condiciones del contrato
• Rescindir el contrato
• Mantener las condiciones actuales

9. Protección de Datos

La compañía se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus clientes de acuerdo con la legislación vigente. Los datos proporcionados por el cliente serán incorporados a la base de datos de AutoSeguro Argentina y utilizados exclusivamente para los fines relacionados con el contrato de seguro.

El cliente autoriza expresamente a la compañía a:

• Utilizar sus datos para la gestión y ejecución del contrato de seguro
• Ceder sus datos a otras entidades del grupo asegurador con fines estadísticos y de prevención del fraude
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados con seguros

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web y aplicaciones móviles de AutoSeguro Argentina (textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, software, etc.) son propiedad de la compañía o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

El acceso a estos contenidos no implica ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de dichos contenidos sin autorización expresa de la compañía.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación argentina. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Atención al Cliente

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia relacionada con nuestros servicios, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:

• Teléfono: +54 11 4567-8900
• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto en nuestro sitio web
• Presencialmente en nuestras oficinas de Av. Corrientes 1234, CABA, Argentina

El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, excepto festivos nacionales.